光环效应又称成见效应、光圈效应、晕轮效应等,指人们在交往认知中,对方的某个特别突出的特点、品质就会掩盖人们对对方的其他品质和特点的正确了解。这种错觉现象,心理学中称之为“晕轮效应”。美国心理学家H.凯利、S.E.阿希等人在印象形成实验中证实了这一效应的存在 。
光环效应除了与人们掌握对方的信息太少有关外,主要还是个人主观推断的泛化,扩张和定势的结果。它往往容易形成人的成见或偏见,产生不良的后果。故在人才选拔、任用和考评过程中应谨防这种倾向发生。
提出者:晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。
一个人的某种品质,或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。“爱屋及乌”、“一白遮百丑”都是光环效应在社会生活中的具体体现。
这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。和光环效应相反的是恶魔效应,即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。
光环效应的最大弊端就在于以偏概全。其特征具体表现在这样三个方面:
1.遮掩性
有时我们抓住的事物的个别特征并不反映事物的本质,可我们却仍习惯予以个别推及一般、由部分推及整体,势必牵强附会地误推出其他特征。随意抓注某个或好或坏的特征就断言这个人或是完美无缺形,或是一无是处,都犯了片面性的错误。青年恋爱中的“一见钟情”就是由于对象的某一方面符合自己的审美观,往往对思想、情操、性格诸方面存在的不相配处都视而不见,觉得对象是“带有光环的天仙”,样样都尽如人意。同样,在日常生活中,由于对一个人印象欠佳而忽视其优点的事,举不胜举。
2.表面性
光环效应往往产生于自己对某个人的了解还不深入,也就是还处于感、知觉的阶段,因而容易受感、知觉的表面性、局部性和知觉所带来的选择性影响,从而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间并无内在联系,可我们却容易把它们联系在一起,断言有这种特征就必有另一特征,也会以外在形式掩盖内部实质。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容满面,未必面和心慈。简单把这些不同品质联系起来,得出的整体印象必然是表面的。
3.弥散性
对一个人的整体态度,还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的事物上。成语中的“爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”就是光环效应弥散的体现。《韩非子·说难篇》中讲过一个故事。卫灵公非常宠幸弄臣弥子瑕。有一次弥子瑕的母亲病了,他得知后就连夜偷乘卫灵公的车子赶回家去。按照卫国的法律,偷乘国君的车子是要处以刖刑(把脚砍掉)的。但卫灵公却夸奖弥子瑕孝顺母亲。又有一次,弥子瑕与卫灵公同游桃园,他摘了个桃子吃,觉得很甜,就把咬过的桃子献给卫灵公尝,卫灵公又夸他爱君之心。后来,弥子瑕年老色衰,不受宠幸了。卫灵公由不喜爱他的外貌而不喜爱他的其他品质了,甚至以前被他夸奖过的两件事,也成了弥子瑕的“欺君之罪”。
错误
1.它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;
2.它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
3.它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征。
如何利用光环效应让自己成长?
提升别人对自己的“第一印象”
第一印象又称为首因效应,指两个素不相识的人,初次见面时所形成的直观上的感觉。因此在面试时,尽量表现得自信、专业一点,这样HR会觉得你比同时来面试的人更加优秀。
打造积极向上的“人设”
所谓的“人设”,其实也是利用了晕轮效应,让大家对你陷入了局部印象。在追小姐姐时,如果你总把自己收拾的干干净净,并且表现的自信大方,则更容易获得小姐姐的芳心。
在小团体中,将自己训练为领导型人物,并且不断强化自己的这一特性,你会发现大家逐渐觉得你仿佛就是天生的“领导”,从而更愿意听从你的意见和建议。
避免以貌取人
当我们进入一个新的环境,或者交往新的朋友时,要避免“以貌取人”。初次见面,不要认为看着面善的人,就一定是好人;而满脸横肉的一定是坏人。应当通过一个人的具体行为,多方面去判断。
有些人在交新朋友时,还没认识几天就开始,掏心掏肺,这样很容易给自己带来不必要的麻烦。切忌“交浅言深”。
职场上的运用
通过以下几种方法可以有效的控制或避免晕轮效应:
(1)制定详细、具体、明确评价标准;
(2)建立工作记录制度;
(3)对评价者进行适当培训,端正评价者的认识,提高考的技巧技术水平,或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。
(4)根据考评指标体系逐项做出评价,不同考评指标所占分值或权重单独计算,不得合算或转移,即不允许所谓的“将功补过”“以功抵错”反之亦然。
光环效应与首因效应有很大区别。“第一印象”是以仪容仪表、言谈举止为素材而形成的,带有较多的情绪色彩。受其影响,人们会喜欢或不喜欢与对方交往,但不能明确地说出对方“是什么人”。“光环效应”是在与对方交往了一段时间后,因了解对方的某一特别突出的品质并据此进行“故事化”的推理而产生的。人际认知要比“第一印象”更有深度。人们已能“持之有据”地说对方是“好人”或是“坏人”。
从时间上说,“首因效应”在前,“光环效应”在后。但是在人际交往中,往往是“第一印象”仍在起作用的时候,“光环”也开始起作用了。这样“首因效应”就会像“增效剂”一样地去增强“光环效应”。“光环效应”作用时间比“首因效应”要长,它可以持续到人际交往的全过程。